郧阳区总工会“四化”打造金牌劳动争议调解组织

本网讯  近年来，郧阳区总工会落实“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的要求，积极探索“法院+工会”“人社+工会”劳动争议调解新模式，成立郧阳区劳动争议诉调对接工作室，有效依托社会力量化解劳动人事争议，打造共建、共治、共享的基层社会治理新格局，多措并举力争将工作室打造为市级、省级金牌劳动争议调解组织。

加强规范化建设。建立标准化调解室，郧阳区总工会分别在区人民法院诉讼服务中心和区总工会职工服务中心分别设立调解室，统一规范调解组织，做到“六规范、五上墙”。制定调解登记、调解处理、督促履行、回访反馈、档案管理、统计报告、工作考评等工作制度，建立重大集体争议应急调处等机制。

加强标准化建设。建立健全劳动争议调解全流程管理工作机制，扎实提升调解规范化水平。制定标准化业务流程，规范接待、咨询、受理、调解等各个环节，落实调解建议书、委托调解、调解协议审查确认、调解协议司法确认等调裁审衔接制度。

加强专业化建设。郧阳区总工会与合作律所签订服务协议，落实“以案定补”措施，激励保障合作律所提供专业法律服务，充实调解力量，每周四还有专业律师在区总工会坐班接待来访职工群众，提供法律服务，推动劳动关系矛盾纠纷及时化解。

四是推动智能化建设。积极推进“互联网+调解”，郧阳区劳动争议诉调对接工作室进驻人民法院调解平台，通过线上调解新模式，实现调解全流程在线办理，高效、便捷地解决双方当事人的纠纷，足不出户化解纠纷，为劳动者维权提供便利条件。

自2022年6月工作室成立至今，已累计调解劳动争议案件127起，调解成功96起，调解成功率75.6%，为职工、农民工挽回经济损失238万余元，有效促进了区域劳动关系和谐稳定。（文：王丹丹）